《酒店江湖》 | 降维打击：单一认知的可怕

降维打击：

单一认知的可怕

雁度| 文

         酒 店 江 湖

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降

维

打

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在《三体》结局中，人类最后的胜利是无意间进入了四维空间，对三体人进行降维打击而取得。

随着《三体》的走红，“降维打击”这个概念也火了，被泛用到各个领域。最常见的是，如果和一个人相谈甚欢，你感觉对方很懂你，是难得一觅的灵魂伴侣，真相可能并不是你们有多契合，而是对方在向下兼容你，这就是思维的降维打击。

从科学到社会，再到职场和生活，降维打击无处不在。

01

保持敬畏，

看不到的往往才是世界的真相

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罗振宇说过，最可怕的是不知道自己不知道，还以为自己什么都知道。

最近看了《相对论》《弦理论》和B站的一部科学片，对里面刷新三观的视角大呼震撼，我们所在的宇宙只是无限个宇宙中的其中之一，而所有宇宙有11个空间，“十一维空间论”并非凭空想象出来的，而是科学家计算得出：

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零维空间：

一个想象出来的点，没有长度和宽度。

一维空间：

两个点连成的一条线。

二维空间：

两条线构成的面。

三维空间：

三条线组成的长宽高立体。

四维空间：

线性时间。指三维立体在所有时间线上的运动，能同时看到过去、现在和未来。

五维空间：

每一个四维时间点上延伸出去的所有平行世界。比如，从大学毕业这个点开始，你的未来平行世界可以是厨师、航海家、巨富、乞丐、宇航员等等。

六维空间：

可以折叠平行世界上的时间。理论上，你毕业就能立即是百万富翁，中间奋斗的几十年时间在六维里可以被折叠。

七维空间：

所有六维空间连成的线，所有平行世界既是终点也是起点。在七维里，同一时间，你既是十几岁在校学生，也是四十岁的百万富翁，同时也是二十来岁的乞丐，每个平行世界的时间交错重叠。

八维空间：

进入平行宇宙，每一个七维空间产生一个宇宙，八维是无限个七维空间的合集。

九维空间：

扭曲八维空间，让各自独立的平行宇宙时间线相交，九维空间里能穿越平行宇宙。

十维空间：

进入超维，把九维视为像零维空间那样的一个小点，这个点包含了所有可能宇宙里的所有时间线上的平行空间里的所有点、线、面。

十一维空间：

在十维的基础上加上感知和记忆，爱因斯坦认为记忆是可延伸且具有弹性的，而感知是存在于时间、空间、记忆之外的，这就是著名的“M膜理论”。

是不是到了四维之后就很难想象，在这部纪录片的评论区里，很多是像我这种来学习的好奇网友，当然也有“扯淡”“胡说八道”“鬼话连篇”“狗屁”等负面评价。完全能理解这样的情绪，很多时候，我们因为想象不了，所以无法接受，由此判断对方在胡言乱语。

爱因斯坦说过：“科学的尽头就是神学。”一切你觉得不可思议的神话，可能背后都有科学的影子，这句话一点都不为过，在弦理论下，中世纪的炼金术都有了科学依据。

我们无法想象的事情，并不代表不存在，或许它不可能，但一切皆有可能，世界的真相往往是藏在看不到的地方。人类进化过程中，所有的“司空见惯”都是从最初的“匪夷所思”发展而来，永远保持敬畏之心，方能接纳世间震惊。

02

服务行业的“降维打击”

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酒店行业也如此，对比如家和宝格丽，显然宝格丽更好。从服务角度来讲，五星级酒店就是站在制高点对经济型酒店实施降维打击。

你可能会说，那亚朵的服务不也好上了热搜吗？人家做的也挺好的：有个性，有设计，有创新。

中高端品牌亚朵的服务确实很好很用心，口碑也不错，甚至在某些方面还优于豪华酒店。但试问，酒店方能承接外交事务吗？世界五百强商业单能在亚朵谈吗？周杰伦敢去那边住吗？爱玛仕的新品发布会能选择这里吗？

答案是否定的。

原因大家都心知肚明，这背后就是5星级对4星级酒店的降维打击。从设施设备的先进度、培训体系的完整度、从业人员的素质程度看，高端五星级都是优于普通品牌的，即便偶有一些服务不周的地方，也瑕不掩瑜，正所谓“局部战术上的失误不影响整体战略实施”。五星级是有国家一条一条评判标准的，有成熟的品控机制，没有到那个门槛就是无法进入这个级别，可能你在亚朵体验到的“超好”服务，在五星级酒店里就是标准和底线。

03

思维上的“降维打击”

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俗话说，人不可貌相。不知道这个人的思维处在什么高度，故不能判断此人的深浅。外表可爱柔弱、憨厚淳朴的人，容易被默认为没有心机、善良、好欺负类，而面部轮廓分明、高颧骨、尖下巴则被认为具有攻击性不太好惹。如果你的大脑存在类似这些的偏见，说明我们的思维还在二维阶段，很容易遭到“降维打击”。

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真的是情商高低的问题吗？其实是二人思维的底层逻辑不同，思考方式决定行为模式，行为模式影响说话方式。人类的一切行为和产出，都是思维的具象化。

企业领导力培训师黄景说，有的创业者能将企业做到很大，对竞争者实施降维打击，让其他入局者望尘莫及，那是因为老板的认知维度决定了企业的天花板。

她有一个卖书的朋友说，看一个企业家在书店买什么书，就知道他做的企业大不大。如果买销售提升、降本增效类的书籍，一般只能做到小企业，买流程再造类，一般是中不溜企业的老板。大型公司的企业家，通常看的是思想、哲学、历史书籍，这类企业家格局就比较大。想把企业做到什么维度，领导人的思想就要先到达那个空间。

欲坐其位，必先事其事，脚想要到达的高度，思想必先抵达。

04

普通人如何才能实现降维打击

或者不被降维打击呢？

在人际交往中，我们作为普通人，该如何做到降维打击，或者避免被打击的命运呢？

答案就是：多元思维。

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基于这个原理，我们酒店一向很欢迎非专业对口毕业生，他们的思维比酒管专业天然多一个维度，更具创新和活力。目前咱们前厅部的背景可谓丰富多彩、百花齐放，有学设计的、财务的、旅游的、商务英语的，还有外贸销售，以及自主创业失败再就业的。其他领域的人才进入酒店行业，能够产生鲶鱼效应，多样化团队能对单一团队有降维竞争优势。

很多名人伟人某种程度上也都是全才。牛顿精通物理学、数学、天文学、地理学。王阳明是哲学大师、军事家、书法家、教育学家。达·芬奇更恐怖，擅长绘画、雕刻、发明、建筑，通晓数学、生物学、物理学、天文学、地质学等学科。

所以，抛弃专业对口的执念，尽可能做一个通才全才，去了解多学科，拓宽自己的思想维度，对职业发展会更有帮助。

作为给普通人的建议就是，在本职工作外，发展多样兴趣爱好，常旅行深阅读，了解主要学科的基本常识，联系多个维度解决实际问题，形成体系。只有大量、充分、长期的积累，才能活在他人的想象之外，进入更高维度的世界。

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写在最后

西方有句谚语：手里拿着铁锤的人，看世界就像一颗钉子。

大多数人都是拿着一套旧有的工具乐此不疲，不愿意接受新鲜事物。单一思维无法解决所有的问题，单一认知看人看事过于片面，思维模型是我们大脑的工具，当你的知识面狭隘的时候，就只能用一种工具来干活，失败了也不知道为什么而败。

你不能是只有一个锤子，你需要的是全套工具。

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